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一部の記事の配信が遅延している件について(最終報)

カワラバトネットワーク  
ニュースセンター  
管理部  
平成25年1月19日 

いつも秋葉原ニュースNetをご覧いただき、ありがとうございます。
秋葉原ニュースNet編集室の機材トラブルの関係により、記事の作成において支障が発生しておりました。
現在は、掲載が遅延していたすべての記事の掲載が1月19日までに完了しました。
編集室も通常通り稼動しております。

皆様には大変ご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。

影響の範囲・詳細については下記の通りです。


【遅延の影響範囲】
1.遅延の発生日時
2013年1月14日〜1月19日の5日間

2.影響した記事の取材日
1月12日・13日・14日取材分

3.遅延した日数
1月13日取材分の掲載開始予定日は1月16日まででしたが、遅延により19日に掲載致しました。最大で3日間の遅延が発生しました。

4.遅延した作業
映像編集・画像編集・これらに付随する編集管理(システム)

5.実施した措置
代替機材による作業
編集方法の変更
障害発生機材の復旧


【遅延の理由・詳細】
1.1月14日に編集に使用していた機材のHDD(ハードディスクドライブ)が破損致しました。
2.破損したHDDはバックアップがとってあり、画像・映像・文章等が消滅する事はありませんでしたが、記事編集に必要な作業ファイル(プロジェクトファイル)に破損が発生しました。
3.HDDの破損により映像のキャプチャーに必要なソフトウェアの再セットアップ作業が発生しました。このため映像のキャプチャーが大幅に遅延しました。
4.HDDの破損により編集を管理していたシステムのデータベースが一部消滅しました。このため、撮影したデータの管理・制作編集管理等の作業に混乱が生じました。
5.代替機材で対応できるものは代替機材で作業を行いましたが、一部の作業が代替機材では行えず、HDDの復旧作業を行う結果となりました。これにより制作・編集作業を大幅に遅延させる原因の一つとなりました。
6.上記の事象に加え、多くの取材を行った時期で作業が逼迫している状況で障害が発生したため、編集作業に致命的な混乱が生じました。障害が発生した時点で復旧の見通しを立てるべきでしたが、実際には復旧作業が優先され、混乱は19日まで続く結果となりました。


【今後の対策】
1.画像・映像・文章等のデータだけではなく、作業中のファイル(プロジェクトファイル)においても逐次バックアップを取るように改善します。
2.映像の編集において、キャプチャーが行えない状態でも編集作業が行えるように、リニア編集機材やオフライン編集等を用いて、作業を継続できるように改善します。
3.可能な限り代替機材を用意できるよう、設備等を強化します。
4.編集管理システムに障害が発生した場合、紙などの媒体で手書きで編集管理が行える体制を構築します。
5.これらの障害は地震などの災害においても発生する可能性があり、商用電源がダウンした場合でもバッテリー等を用いて作業の継続が可能な体制を目指します。
6.障害が発生した場合でも、速やかに復旧の見通しを立て、出来るだけ迅速な送出体制を維持できるように全体的な制作・編集体制を改善します。

【経過状況】
一部の記事の配信が遅延している件について(第1報)
一部の記事の配信が遅延している件について(第2報)

以上         

本件に関するお問い合わせ先
カワラバトネットワーク 管理部 担当
heart.full.days@gmail.com